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Título: TECNICAS DE REUNIONES
Discripción: Abordar el apasionante tema de las reuniones es indispensable para todo manager que pretenda lograr los objetivos mediante la fuerza del equipo. Pero el tema en general es de vital importancia para todas las personas ya que las reuniones forman parte de la dinámica propia de nuestra sociedad.
Sin una preparación específica las reuniones pueden transformarse en una pérdida de tiempo, energía y dinero que desgasta a la organización. Aplicar la norma ISO a la organización implica crear un clima de trabajo en el que la participación de las personas en la resolución de los problemas, decisiones y mejoras es el eje motor de la organización hacia el cliente. Introducción 9
1. Reuniones y cultura empresarial 11
2. Tipos de reuniones 17
2. T. Reunión informativa o de información descendente 19
2.2. Reunión de información ascendente 21
2.3. Reunión de resolución de problemas 22
2.4. Reunión de trabajo o de colaboradores 23
2.5. Comité 24
2.6. Reunión de intercambio de información o de
Cooperación 26
2.7. Reunión de formación 27
2.8. Reunión de negociación 28
2.9. Reunión para generar ideas 29
3. Etapas de las reuniones de trabajo y comités 31
3.1. Convocatoria 33
3.2. Proceso de las reuniones 34
4. Trabajo en comité 41
4.1. Eficacia en el comité 43
4.2. Ventajas del comité 43
4.3. Desventajas del comité 44
5. Objetivos y procedimientos 47
5.1. Consideraciones 49
5.2. Objetivos implícitos de las reuniones 51
5.3. Procedimientos 53
6. Función del moderador 59
6.1. Quién es y qué hace el moderador 61
6.2. Directivo y moderador 63
6.3. Primeras indicaciones para el moderador 64
6.4. Acciones del moderador 65
6.5. Cualidades de un moderador implicado y de calidad 66
6.6. Acciones de la dirección de reuniones 67
6.7. Cómo sabotear las reuniones 68
7. Mantener los canales de comunicación abiertos 71
7.1. La discusión progresiva 73
7.2. Hablar no es comunicarse 75
7.3. Comunicación eficaz 77
7.4. Las tensiones en los grupos 77
7.5. El feedback interpersonal 79
8. Evaluación de reuniones 83
8.1. Objetivos de la evaluación 85
8.2. Calidad en las reuniones de trabajo 86
9. Ejemplos y consideraciones 97
9.1. Un mal ejemplo de reunion 99
9.2. Un buen ejemplo de reunión 99
9.3. Normas para la dirección de reuniones 100
9.4. Decálogo de las reuniones eficaces loo
10. Los consejos de Mr. Q 105
Bibliografía 115
Despedida 117
Hoja evaluación 119

Cover:Ver Cover
ISBN o. Art.: 8480881771
Del Año:01.05.1997
Editor:EDICIONS GESTIO 2000, S.A
Tipo:Páginas:130 p. 23x17 cm (rústica)
Autor :SENLLE SZODO, ANDRES
Copyright:© 1998 - 2002 Librería Loslibros.com
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